水道代をうっかり払い忘れてしまったということ、あったりしませんか？他の公共料金とは違って、水道料金は2ヶ月毎の請求が基本ですから、家計や管理次第で未払いになることも珍しくないかもしれません。
ですが、水は人の生活に不可欠なものであり、止められるようなことになっては大変です。
こちらでは、水道代滞納時にも水が止められるような事態を避けるために、滞納時の流れや対処法などについてご紹介していきます。
- 滞納から給水停止までは早くて1ヶ月半、一般的に約2～4ヶ月。
- 支払いができない場合は、給水停止予告書が届く前に水道局へ相談を。
- 給水停止後に再開を望む場合は、滞納分を全額支払うことが基本。
- 水道代滞納を回避するには、利便性が高いカードローン利用も検討する。
- 延滞金の有無は自治体によるため、延滞金が発生する地域では早めに支払うことが大切。
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水道代の滞納で給水停止などの事態に要注意
水道料金とは厳密にいうと「上水道」と「下水道」から構成されており、地域により水道料や請求の仕方などは違っています。ちなみに、水道料金といえば上水道料金をさすことがほとんどです。
当然ながらその水道料金を滞納し続けると、どの地域でも給水停止といった最悪な事態となることに。
水道代滞納から給水停止までは何ヶ月？
とはいえ、水道代の支払期限を過ぎてすぐから給水停止となるわけではありません。
以下に詳しくご説明していますが、基本的に約2～4ヶ月、早くて1ヶ月半くらいで給水停止となります。地域によりその期間は違っていますので、支払いはなるべく早くに済ませましょう。
水道代滞納で地域により延滞金の発生あり
水道代を滞納することで、通常の水道料金に延滞金が加算されることもあります。ただし延滞金の有無については地域によりかなり違っています。
延滞金を発生させる地域によっては、以下のような対応をしているところがあります。
- 支払期限の翌日より年率5％の延滞金徴収
- 支払期限の3週間後を目安に、以後延滞金が発生
- 支払期限後の1ヶ月以内は年率7.3％、2ヶ月を過ぎると年率14.6％で延滞金徴収
上記はほんの数例ですが、自治体によっては徴収業務を民間に委託しているところもあり、その場合厳しく徴収する傾向にあります。
気になる方は、直接地域の水道局へご確認を。
水道代滞納で裁判～差し押さえとなる可能性
生活に不可欠な水が使えなくなっては大変ですから、滞納した人の多くは給水停止となる前に支払いをしている傾向にあります。しかも、高額請求ではない公共料金の延滞で裁判になることは、現実的にほとんどないとも言われています。
ですが、実際に裁判となれば未払い側に非があるのは当然であり、最悪の場合給料や銀行口座など財産を差し押さえられることも。
可能性なしとは言えませんから、滞納期間に要注意です。
水道代滞納で信用情報のブラックリストや審査の影響に
水道局によっては、水道代をクレジットカード払いでも対応可としていますが、その場合返済の延滞には要注意です。なぜなら、個人信用情報機関で金融事故記載がされる、つまりブラックリストの可能性があるからです。
そしてブラックリストとなれば、その後のクレジットカードや住宅ローンなどの申し込みで、審査に悪影響を与えることも考えられます。
水道代滞納で水はいつ止まる？
水道代を滞納した場合、水はいつ止まってしまうのでしょうか。滞納時からの流れは以下のようになっています。
- 督促
- 催告
- 給水停止予告
- 給水停止
では、詳しくご説明していきましょう。
①督促～水道代滞納から督促状がいつ届くのか
水道代を期限までに支払わなかった場合、約20日以内に水道局より「督促状」が届けられます。督促状には水道代の再納付期限が記載されています。
ちなみに地域によっては、督促手数料として少額請求をするところもあります。
②催告～督促状より約2週間
督促状に記載された再納付期限までに水道代の滞納分を支払わなかった場合、「催告状」が届けられます。督促状よりも危機感を伝える文面となっています。
ただし一部の自治体によっては催告状を届けないところもあり、電話や直接の訪問で催促を行う自治体もあります。
③給水停止予告～催告状より約2週間
さらに滞納が続くと、催告状よりも厳しい文面で「給水停止予告書(給水停止執行通知書)」が届けられます。こちらは、水道を止めますという最終勧告になります。
④給水停止～給水停止予告書より約2週間
給水停止予告書をも無視して滞納を続けていると、給水停止となります。また地域によっては、滞納額が一定額以上となった時に、滞納期間に限らず給水停止としているところもあります。
水道代滞納から水を止められるまでは一般的に約2ヶ月
上記の流れ通り、水道代滞納ですぐに給水が停止されるのではありません。自治体により給水停止までの猶予期間は違ってきますが、一般的に2～4ヶ月が目安となっています。
ですが、中には給水停止まで1ヶ月半をベースとしている地域もあるため、できる限り早めに支払いを済ませることが大切です。
水道料金を滞納したまま引越しした場合
水道代を滞納したまま引っ越した場合、どのような措置が取られるのでしょうか。詳しく解説していきます。
水道代滞納のまま引っ越しで踏み倒しは可能？
水道代滞納のまま引っ越ししても、督促は送られてきます。「引越し先で給水停止をする場合があります」、「法的手段に出る予定です」などと記載、当然水道局も踏み倒しに対抗してきます。
そして実際に、転居先が同じ水道局より給水されている場合、法律上停水執行の可能性は考えられます。水道局も法的な手段で転居先を調査しますから、ほとんどの場合で転居先が特定されることに。転居先に督促から給水停止予告書などが送られることになり、最終的には給水停止の場合もあると覚えておきましょう。
水道代滞納でも契約者が大家の場合は停水されない？
ただし、転居先が賃貸マンションなどでその大家が水道局と契約、入居者分が管理費などに含まれているケースもあるでしょう。その場合、入居者自身が水道局との給水契約を締結していませんから、停水執行は不可能ということになります。
水道代滞納に時効あり！督促はいつまでされる？
公共料金の滞納にも、時効が設定されています。
ただし、民法改正によりその時効期間が変更されており、注意が必要です。
2020年4月1日で「民法の一部改正」が施行
水道料金の時効は、上水道が2年(参考：旧民法第173条)、下水道が5年(参考：地方自治法第236条)となっていました。現在は民法改正により(参考：民法第166条)、上水道料金の時効が2年ではなく5年に変更されています。
消滅時効後の滞納水道代請求が認められた例
水道代を14年前から滞納していた男性が、督促していた長野県富士見町から提訴され、敗訴したという例があります。
民法改正前のため水道代の時効は2年が適用されていましたが、滞納期間が14年ということで、時効は成立しています。にもかかわらず、住民男性は町の請求通り600万円以上もの水道代と延滞金を支払うことになりました。(参考：朝日新聞「時効を教えず町が勝訴」)
時効が成立しているのに、請求額を払うことに矛盾を感じますが、問題は被告である住民男性が時効を知らなかったことにあります。そのため時効の援用、「消滅時効で支払い義務はなし」と被告が主張をしなかったことが、町の勝訴に繋がりました。時効については、時効期間の満了だけでその効力は生じないとされています。(参考：民法第１４５条「時効の援用」)
今回の場合、原告側である町が「消滅時効」について被告に伝えるべきだったのではという指摘もあります。１４年もの滞納料金を請求するという対応の遅れは、疑問視されて当然といえるでしょう。
ですが、地方自治体は水道料金を必ず支払っている他の住民を第一に考える必要があります。また水道料金債権が私法上の債権であることから、担当職員などが消滅時効に関し伝える権限を持っていないともいえるのです。
矛盾も感じる判決となった一例ですが、水道料金滞納の時効とその援用について知っておくことも大切です。
水道代滞納分の支払い方法と対処法について
水道代を滞納し続けると、給水停止のリスクも高まります。また給水停止となった場合、基本的に滞納分を全額支払わなければ、再開できないことも覚えておく必要があります。まずは給水停止前の滞納分の支払いについてご紹介しましょう。
水道代の支払い期限切れ直後に給水停止とはならない
水道代の支払期限を過ぎてしまったとしても、その直後に給水停止となることはありません。もちろん、滞納を続けていると給水停止のリスクは高まりますから、すぐに支払うようにしましょう。
銀行の窓口など基本的な水道代滞納分の支払い方法
水道代滞納分の支払い方法は、各自治体により違っていますが、一般的に以下のような方法となっています。
- 営業所の窓口で支払う
- にて送られてきた納入通知書を使用し、コンビニや金融機関などにて支払う
水道料金の期限切れ納付書は銀行やコンビニで対応可？
ちなみに、記載されている支払期限が切れた納付書であっても、その納付書で支払いは可能です。ただし、コンビニやゆうちょなど場所により期限内の納付書のみで対応可としていることも。
銀行であれば、その納付書で支払いの対応をしてもらえます。
支払い忘れの水道代における対処法の一例～東京都の場合
一例として東京都での水道代滞納分の支払い方法を挙げてみましょう。
水道料金を請求書で支払う人の場合ですが、支払期限切れとなった時にはまず、以下に連絡します。
支払期限が過ぎていることを伝え、その後の支払い方法について教えてもらいます。支払期限が過ぎた請求書も使えますが、対応してくれる金融機関やコンビニなどを確認させてもらいましょう。
コンビニにて水道代滞納1ヶ月以内に届く払込票で支払う
支払期限を過ぎたまま連絡をしなかった場合、払込票付きの督促状が届くことになります。督促状が届いたら、給水停止を避けるためにも、指定されている支払い方法で期限内に支払うことが大切です。納付期限内であれば、お近くのコンビニでの支払いを可能としていることが一般的です。
延滞金徴収とする自治体の場合は払込票の送付を依頼
ただし、水道料金は自治体によって金額もかなり違っており、延滞金についても設定が様々。延滞金を徴収している自治体にお住まいの場合は、督促状を待つ前に水道局へ電話連絡し、払込票の送付依頼をすることがおすすめ。払込票が届けば期限内にコンビニで支払います。
給水停止～復旧には水道代滞納分の全額払いが条件
督促以降の通知が来てもなお支払いをしなかった場合には、予告通りの給水停止となってしまいます。その後も未払いのままとなれば、水道契約が強制解約となってしまいます。
こちらでは、給水停止から復旧への方法、対処法についてまとめてみました。
水道代滞納分を全額支払う～電話連絡～復旧の流れ
給水を復旧させたい場合には、強制解約前に滞納分や延滞金など請求されている全額を支払うことが原則的。そして、支払い完了後に水道局へ電話連絡をし、開栓作業をしてもらいます。
給水再開を支払日に望むのであれば、営業窓口にて午前中、遅くても平日17時までに支払うことが基本です。ただし、各自治体・営業所により違いが見られます。その日に支払いへ行けない場合は、営業所に連絡をし、尋ねてみましょう。
また、開栓を望む日に支払ったとしても、必ずしもその日に開栓作業をしてもらえるとは限らないことを覚えておいて下さい。
水道が止まった後の支払いはコンビニで対応可能？
既に給水停止が執行されている場合には、給水停止通知書に指定されている方法で支払いをします。基本的にコンビニでの支払いは不可、営業所の窓口で営業時間内に全額を支払うこととされています。
水道代滞納分の分割払いに対応している自治体あり
全額払いが原則ではあるものの、自治体によっては一部納付や分割払いに対応してくれるところもあります。どうしても全額払いができない場合は、自治体に相談してみるといいでしょう。
ちなみに分割払いの申請には、誓約書作成や収入証明書などの書類が必要となります。
給水停止後に支払いをした場合の注意点
水道の再開時で、水道局の担当者などが領収書の確認をする場合があるため、領収書は必ず保管しておくようにしましょう。そして、支払いが完了した後には、水道局への連絡を忘れないで下さい。
水道滞納者が勝手に水道を再開させると裁判の可能性？
水道を滞納した人の中には、未払いのまま勝手に水道を開栓させる人もいるようです。給水停止が執行となれば、自治体などにより違いはあるものの、元栓部分に停水用のキャップを付け勝手に開けられないようにします。鍵もかかっており、その鍵を破壊して開栓する人がいるのです。
ですがこれは、器物損壊という立派な犯罪であり、起訴された場合には裁判所に出廷しなくてはいけないことも。また停水が執行されているにも関わらず、勝手に水道から水を使った場合は、窃盗罪が適用される可能性もあります。
このようなことは絶対にしないようにしましょう。
水道代の滞納を回避する方法について
水道代は2ヶ月毎の請求ということもあり、支払い用紙が入った封筒を開封せず放置してしまった、ということも珍しくありません。
そこで、滞納を回避する対処法をまとめてみました。
水道代滞納の回避策として支払いを1ヶ月毎に切り替える
水道料金の支払いは、2ヶ月毎であることがベースですが、自治体によっては毎月の支払いに変更することも可能です。変更可能な自治体であり、毎月の支払いを希望するのであれば、水道局への申請を行いましょう。
毎月の支払いにすることで、家計のプランも立てやすくなるかもしれません。
支払いを口座振替かクレジットカード払いにする
水道料金の支払い方法には、以下の方法が一般的です。
- 銀行などの金融機関とコンビニにて、払込票による支払い
- 口座振替
- クレジットカード払い
- スマホ決済など
※スマホ決済やクレジットカード払いに対応していない自治体もあるので要確認です。
中でもおすすめの支払い方法としては、口座振替かクレジットカード払いです。
地域によっては、支払いを口座振替にすることで、割引をしてくれるところもあります。その上、口座振替は余裕のある残高にしておくことで、自動的な引き落としとなりますから、支払う手間が不要。忙しい人には最適な方法といえます。
そしてクレジットカード払いでは、クレジットカード会社により、水道料金の支払いがポイント付与などのサービスに繋がることも。
ただし、クレジットカードでの支払いは、その返済を延滞すると金融事故として個人信用情報機関に残ることもありますから要注意。
訪問中の水道局員に直接支払う
特に滞納している場合では、水道メーターの確認などで訪れている水道局員に、直接支払いをすることを可能としている自治体もあります。ですが、水道局員を名乗り水道代を徴収する詐欺もあるため、要注意。支払う前に管轄である水道局へ、担当者かどうか、支払っても大丈夫かどうかを確認することが大切です。
水道代滞納で支払いが絶対不可能！対処法はどうしたらいい？
水道代を滞納し、その支払いがどうしても困難という場合には、以下に挙げる対処法を試してみてはいかがでしょうか。
給水停止予告書を受け取る前に水道局へ相談を
どうしても支払いが無理という場合には、水道局へ直接出向き、相談をしてもらいましょう。給水停止前でも、分割払いなどで給水停止を回避してもらえるケースもあります。
給水停止は生命維持に関わる事態ともいえますから、各自治体にて早めの相談により、最適な対応をしてくれるはずです。
生活保護受給者が水道代を滞納している場合
水道代を滞納するほどの困窮状態にある人の中には、既に生活保護受給者の可能性もあります。その場合、水道局への相談で、低所得者向けを対象とした減免措置の申請を受け入れてくれることも。福祉局が関わるケースもありますが、事前の相談で給水停止を回避することも可能です。
既に給水停止が執行されている場合では、分割払いや一部払いによって期限付きの開栓をしてもらえる可能性もあります。
ちなみに減免対象者は、一般的に以下の場合が挙げられます。
- 生活保護受給者
- 震災による避難者
- 介護扶助受給者など
自治体により違いがあるかもしれませんから、管轄の水道局へお問い合わせを。
水道代滞納分を大手消費者金融のカードローンで支払う
減免対象者ではないものの、お金がどうしても準備できないという場合は、大手消費者金融のカードローンを利用するのもいいでしょう。
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水道料金の短期滞納といった少額融資であれば、カードローンを上手く利用することで、無利息での借り入れも可能です。
特に、自治体によっては水道料金の滞納で延滞金を発生させているところもあります。延滞金が発生するまえに、カードローンの無利息期間を利用して支払うことも検討してみるといいでしょう。
ただし、クレジットカード払いと同じく、融資を受けたカードローンの返済を延滞してしまうことには注意が必要です。
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水道料金滞納の理由によっては債務整理も検討
水道料金を滞納している理由が、他に借金があるという場合、債務整理の検討も一つの方法です。その場合まずは弁護士や司法書士など専門家に相談をすることがおすすめ。
債務整理では、過払い請求や任意整理・個人再生・自己破産が挙げられます。中でも水道料金の滞納分を含む債務整理は、個人再生と自己破産になっています。
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| この記事の監修者 | 山口みき |
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