支払い滞納・延滞・遅延の時

0120890019からの電話はレイク(新生フィナンシャル)!督促の連絡は返済できなくても無視せず対応すべき理由や対処法等解説

0120890019から電話がかかってくれば、それは間違いなくレイク(新生フィナンシャル)からのものです。

レイクから電話が来るのは、「本人確認」・「支払いの催促」・「営業」などいくつかの理由が考えられます。

なるべく電話がかかってこないようにしたのであれば、まずは「支払いに遅れないようにする」ことが重要です。また、事前に相談をして「本人確認を電話以外で行ってもらう」ことや、「営業用の電話を停止しておく」ことも有効でしょう。

基本的に何度も電話が来る場合は支払い期限に過ぎているケースが多いです。この電話を放置すると遅延損害金がかさむだけでなく、カードの利用停止や強制解約、信用情報への傷、訴訟による差押えなどのペナルティが待っています。

自分の力だけでは返済できないのであれば「身内にお金を借りる」、「副業で稼ぐ」、「おまとめローンを活用する」、「債務整理を行う」などの手段を講じるべきでしょう。

またレイクの電話番号は必ずしも0120890019だけではありません。この記事の最後で紹介している一覧表をぜひ活用してみてください。

この記事でわかること
  • 0120890019から電話が来た時は支払い期限を過ぎている
  • 0120890019の電話が嫌なら、返済には遅れないようにする
  • 0120-890-019は増額の案内など、単なる営業の可能性もある
  • 0120-890-019の本人確認は書類に変更することもできる
  • 0120-890-019以外にも、レイクには様々な電話番号がある
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0120890019は新生フイナンシャルからの電話

0120890019から電話がかかってくれば、それは新生フィナンシャルです。

新生フィナンシャルとは、株式会社新生銀行の子会社です。有名なサービスとして、消費者金融である「レイク」を提供しています。

この電話番号から電話がかかってくれば、レイクの契約において何かしら問題が生じている可能性があります。

「よくわからない」、「めんどくさい」といった理由で電話を無視することはやめましょう。放置しておくとデメリットが生じてしまう可能性もあります。

しかし、必ずしも電話の内容は悪い知らせだけとは限りません。レイクの契約者に対して、借入限度額の増額の案内など営業の電話である可能性も十分にあります。

いずれにせよ、電話の内容は出ないことには分かりません。営業だったときは断っても問題ありませんので、とりあえず電話には出るようにしましょう。

ここからはレイクから電話がかかってくる理由や、無視した際のリスクなどについて詳しく解説していきます。

0120890019から電話がかかってくる理由

0120890019から電話がかかってくる理由には、大きく分けて3つのものがあります。 

  • 本人確認
  • 支払い期限を過ぎている
  • 営業

レイクを契約するうえで、本人確認の電話は必要不可欠です。内容として氏名や住所など基本情報を口頭で確認するだけです。先方から事前に電話をする旨を伝えられると思いますので、本人確認の電話にはきちんと出ましょう。

支払い期限を過ぎても支払いが出来ていない場合も、電話は来ます。1日でも期限を過ぎれば返済遅れとみなされてしまいます。この電話がかかってきたら、すぐに支払うようにしましょう。

増額や再借入れの案内やお得なキャンペーンのお知らせ、といった営業の電話もあります。これはあくまで新生フィナンシャル側の都合ですので出なくても構いませんが、聞いて損をするものでもありませんので、出ても良いでしょう。

レイクに申し込んだ時の本人確認

まず、レイクと契約するうえで本人確認は免れません。契約者本人と利用者本人が同一人物かどうか確認するために必要な手続きです。

本人確認の電話は最終的に契約する前の段階でかかってきます。内容としては「氏名」や「住所」などを口頭で確認して、申込内容と相違がないかどうか確認が行われるだけです。

このように、契約手続き時点でのレイクの電話は必要不可欠なものです。これがないとそもそも契約自体出来ません。

レイクでお金を借りていて支払日が過ぎているのに支払えていない

契約後、新生フィナンシャルから電話がかかってくるケースがあります。その一つに、支払い期限を過ぎているのに支払いが完了していない場合があります。

レイクに関わらず、カードローンには支払い期限があります。借入金を毎月定められた日までに返済していくわけですが、その期限を過ぎると支払い遅れとみなされます。

この支払い期限に1日でも遅れると、電話がかかってきます。内容は「支払いが出来ていないことの確認」です。電話を受けて、改めて支払いをしてしまえば特に問題はありません。

再借入れや増額、キャンペーンなどの営業

こちらに特に何の不備もないのに、電話がかかってくる場合もあります。こういった場合、再借入れや増額、キャンペーンのお知らせといった営業の電話である可能性が高いです。

営業の電話はあくまで新生フィナンシャル側の都合でかけているに過ぎませんので出ても出なくても変わりありません。ただし内容としては、借入限度額を増額してくれたり、お得なキャンペーンを知らせてくれたり、こちらにも利益のあるものです。話を聞くだけでも、損はないでしょう。

ただし、かかってくる電話が営業だと事前に知ることが出来ないことには注意が必要です。もしかしたら返済が出来ていなかったり、登録情報に不備が生じているかもしれません。何度も電話がかかってくるようであれば、急を要する用件である可能性もありますので、とりあえず電話に出てみましょう。

0120-890-019から電話がかかってこないようにする方法

消費者金融から電話がかかってくるのが嫌だという方もいるでしょう。着信を見られて借金の事実が周囲にバレる可能性も当然あります。

では0120890019から電話がかかってこないようにするには、どうすれば良いでしょうか。

  • 支払いに遅れない
  • 電話以外で本人確認をしてもらう
  • 営業電話は事前にとめておく

支払いに遅れれば、当然電話がかかってきます。ですので、まずは支払いに遅れないように気を付けることが大事です。レイクでは、返済日を自由に設定できますし、メールで支払日をリマインドしてくれるサポートもあります。これらを活用しましょう。

必ずしも受け入れてもらえるわけではありませんが、本人確認を電話以外の方法で行うことも可能です。正当な理由があると判断されれば、書類による本人確認に変更できます。

営業の電話に関しては、こちらの都合で止めることが出来ます。会員ページもしくはフリーダイヤルから手続きを行いましょう。手続き自体は簡単に完了します。

返済支払いには遅れない

支払い期限に遅れれば、確認の電話がかかってきます。ですので、そもそも支払い期限に遅れないようにすれば良いのです。

レイクには、支払い期限に遅れないためのサービスがいくつかあります。

まず、毎月の返済日は利用者それぞれに合わせて設定可能です。給料日や他の借金の引き落とし日は人によって違うでしょうから、都合の良い日に合わせられるのは嬉しいでしょう。おすすめな方法として、給料日に合わせて引き落とし日を設定しておけば、残高不足になる可能性を減らせます。

返済日が近くなれば、メールでその事実を知らせてもらうことも出来ます。メールアドレスを登録するだけで済みますので、便利で簡単です。

また、返済に間に合いそうになければ、その月の返済日だけを変更することも可能です。例えば普段は給料日前に返済していたが、お金が足りないので給料日後に変更する、といったことが出来ます。ただし本来の返済日の3日前までに手続きをしておく必要があります。

本人確認は電話以外の方法を依頼しておく

レイクの申し込み時に、本人確認を電話以外で行うようにお願いしておくことも有効です。

この方法は全ての方が利用できるわけではありませんが、場合によっては対応に応じてくれるようです。電話での本人確認は難しい、と新生フィナンシャル側が判断した場合に書類でも本人確認を行ってくれます。

ですので、「電話での本人確認は難しい理由」をきちんと考えた上で依頼をするようにしましょう。単純に電話は嫌だといった理由では断られる可能性も十分にあります。

フリーダイヤルか会員ページから営業電話を止めておく

営業の電話に関しては、利用者の意思で止めることが出来ます。

止めるためには会員ページもしくはフリーダイヤルから手続きを行う必要があります。

会員ページにログイン出来る場合は、こちらの方が簡単でしょう。会員ページ上の「お客さま情報の確認・変更」から変更手続きが可能です。

会員ページに入れない場合はフリーダイヤルに電話をかけてください。ここでの案内に従って、営業の電話を止めたい旨を伝えればOKです。

0120890019から着信を無視したら起こるリスク

新生フィナンシャルからの電話を無視することは、あまり良いことではありません。以下のようなリスクが生じるでしょう。

  • 遅延損害金の発生
  • 利用停止、強制解約
  • ブラックリスト入り
  • 裁判、差押え

レイクの遅延損害金は年率20.0%です。これが本来の返済日の翌日以降毎日加算されることになります。放置しておくと返済金額はどんどん増えていくでしょう。

未納を続ければカードローンの利用が停止されます。早い段階で返済を完了すれば復活しますが、そのまま放置すれば契約自体が強制的に解約させられます。

また強制解約となると、同時に信用情報にもその事実が記録されます。この状態をブラックと呼びますが、他の金融機関からのあらゆる借入審査に通らなくなります。一度ブラック入りすると、5年間はその状態が続きます。

そして、最終的には裁判となります。裁判所に支払いを命じられることになりますが、それも無視すると差し押さえが待っています。預金や給与口座が凍結させられることになります。

このように滞納金の返済から逃れることは出来ません。早い段階で全て支払ってしまうようにしましょう。

滞納が続けば、遅延損害金が毎日発生

基本的に、新生フィナンシャルから何度も電話がかかってくるときは、支払いを滞納している場合と考えてよいでしょう。滞納の事実を確認したり、支払いを促すために電話がかかってくるというわけです。

支払い催促の電話がかかってくると、どうしても電話には出たくなくなると思います。しかし、滞納を続ければ遅延損害金が積み重なってしまいます。

遅延損害金は支払い期限の翌日から毎日加算されていきます。本来支払うべきだった元金と利息に加えて、この遅延損害金も支払わなくてはなりません。返済を放置すればするほど返済負担は増していきます。

レイクの遅延損害金は年率20.0%と定められています。法定の金利の範囲内ですが、決して低い水準とは言えません。

いつかは払わなくてはならないお金ですので、すぐに電話には出るようにしましょう。

未納のままだと利用停止後、強制解約

滞納を続けると、遅延損害金以外にも様々なペナルティが課せられることになります。

レイクでは基本的に、支払いの滞納が認められた時点でカードローンの利用が止まります。利用可能額がいくら残っていたとしても関係ありません。滞納金額をすべて支払い終わるまで利用は再開しません。

カードローンの利用停止後も続けて放置していれば、今度は強制解約となります。契約自体が無効化されてしまいます。強制解約に関しては、利用者の以降に関係なく、手続きが進められます。また、一度強制解約になると、今後レイクとの再契約が出来なくなると考えてよいでしょう。

信用情報がブラックとなり他の借入審査にも通らなくなる

強制解約となると、レイクのカードローンが使えなくなるだけではありません。信用情報に強制解約の事実が記録されてしまいます。

この状態をいわゆるブラックといいます。一度ブラックになると、その後5年間はブラックが続くことになりますし、その期間中は他の金融機関からの借り入れ審査にも一切通らなくなります。対象となる借入審査はカードローンに限りません。住宅ローンや教育ローンといったあらゆる借入が出来なくなってしまいます。

信用情報に関しては、滞納金を完済したとしてもすぐに取り消されるものではなくレイクで借り入れできないままとなります。一度ブラック入りしてから5年間経つまで、信用情報は元には戻らないのです。

督促電話を無視し続けると裁判となり財産の差押え

以上で紹介してきた段階を全て経た上でも返済をしていない場合、どうなるのでしょうか。

やはり、督促の電話は支払いに応じるまでずっとかかってくることになります。そして、この電話も無視していると、最終的には訴訟を起こされて、裁判で解決することになります。

裁判になると、もう逃れることは出来ません。この時、被告人(滞納者)が出席していなくても裁判は進みます。また出席したとしても、非があるのは明らかに滞納者ですので裁判に勝つことはできないでしょう。

裁判の結果、支払いを命じられますが、この命令にも従わないと差押えによって強制的に返済を履行することとなります。差押えの対象となるのは預金口座や給与口座、土地や住宅、自動車などの価値のある資産です。

このように、滞納金の返済から逃れることは決してできません。早いうちに支払っておいた方が損失は小さくて済みます。

0120-890-019から着信があるがレイクの返済ができない時の対処方法

レイクの滞納金を返済できない場合、解決策はいくつかあります。

  • 親や親戚、兄弟にお金を借りる
  • 本業以外で稼ぐ
  • おまとめローンを活用する
  • 債務整理をする

身内からお金を借りられるのであれば、それが一番です。金利も付きませんし、返済期限もないでしょう。滞納金は放置するとどんどんペナルティが積み重なっていきますので、まずは相談をしましょう。

身内から借りられないのであれば、仕事で稼いで返しましょう。本業で給料を増やすことは難しいですが、副業をすれば簡単に稼ぎを増やせます。休日に単発のアルバイトをしたり、隙間時間にWEBライティングやECサイトの運営などを行ったり、方法はいくらでもあります。

他の金融機関からの借り入れもある場合、おまとめローンを利用しましょう。ローンを一本化すれば金利負担が減る可能性もありますし、返済日を一つに出来るので管理も楽になります。

自分の力では返済が不可能だと判断したら、弁護士に相談しましょう。債務整理を適用できるかもしれません。債務整理をすれば借金を減額したり、返済期限を延長したりすることが出来ます

親や親戚、兄弟にお金を借りてでも返済する

手元にお金がないのであれば、まずは身近な人に借りることを検討しましょう。

一番良いのは親や親戚、兄弟といった身内から借りることです。金融機関とは違って金利や返済期限が設けられることはないでしょうし、友人から借りるよりもいざこざが起こる可能性が低いからです。

カードローンの返済は遅れれば遅れるだけ、こちらの負担が増すような仕組みになっています。遅延損害金、ブラックリスト入り、差押えといったリスクがあります。

身内にお金の相談をするのは少々気が引けるかもしれませんが、背に腹は代えられません。事情をきちんと説明して、誠実に向き合えば、貸してくれるはずです。

本業以外にも働いてお金を稼ぎ、返済に充てる

身内から借りることが出来ない、もしくは借りたくないという場合であれば、仕事をして稼ぎましょう。本業がある方が大半だと思いますが、本業以外にも仕事をすることは出来ます。

単発のアルバイトやインターネット上の副業を活用すれば、本業のない時間にも働けます。仕事の内容としては、スタジアムの警備や引っ越し業者、WEBライティングやECサイトの運営など実に様々な職種が存在しています。

もちろん、副業が可能かどうかを本業の勤め先に確認することが必要ですが、それさえクリアしてしまえばいくらでも稼ぐ手段は転がっています。

他にも借入れがあるならおまとめローンにする

レイク以外にも借入があって、返済が難しい状況に追い込まれているのであればおまとめローンの利用を検討してください。

おまとめローンとは、その名前の通り複数のローンを一本化するために存在するローンです。

基本的にカードローンは借入金額が大きい方が適用金利が低くなる傾向にあります。この性質を利用して、ローンを一本化すれば金利負担を減らすことができるのです。

また返済日も一つにまとまりますので、管理が非常に楽になるというメリットもあります。

おまとめローン自体は大手消費者金融をはじめ、様々な金融機関で提供されているサービスです。おまとめローンを実際に契約する前に、本当に利息負担が減るかどうか事前に確認できる金融機関も多くありますので、まずシミュレーションだけでもしてみると良いかと思います。

多重債務で払える見込みがないなら弁護士に相談、債務整理を検討

多重債務に陥ってしまい、自分の力ではもう返済が出来ない状況にまで追い込まれてしまっている人もいるかと思います。こうなると、先ほど紹介したおまとめローンも活用できないでしょう。

このようなケースでは、弁護士に相談することをおすすめします。多重債務なら債務整理を利用できるかもしれないからです。

債務整理とは国が認めた借金減額法です。返済金額の減額、返済期間の延長、督促の停止といった対応ができます。

債務整理を利用すれば信用情報に傷が付くことにはなりますが、多重債務になった時点ですでにブラック入りしているでしょうから、問題ないと言えます。

このように債務整理は、自分の力では借金を返せなくなった人には非常に魅力的なものです。利用するには弁護士に頼るのが一番ですので、まずはお近くの弁護士事務所に相談をしに行ってみましょう。

012089-019以外の電話も放置しない、レイクの電話一覧

以下の表は、レイク以外にも新生銀行や新生フィナンシャルの電話番号もまとめた表になります。

一口にレイクといっても、その電話番号は実に多くあります。本人確認や支払いの催促といった電話はレイクからかかってきますが、必ずしも一つの番号に限るわけではありませんので、注意しましょう。

また、こちらがレイクに相談をしたい場合は、レイク問合せ番号「0120-09-09-09」もしくはレイクお客様相談室「0120-019-208」に電話をすることが出来ます。

レイク問合せ番号「0120-09-09-09」は基本的な問い合わせに加えて、「借入・申込・契約前の相談」といった内容も受け付けています。

レイクお客様相談室「0120-019-208」は個人情報に関する問い合わせに対応しています。

このようにレイクの電話番号は必ずしも012089-019だけではありません。かかってきた電話がレイクに関係のあるものかどうか確認するためにも、ぜひ以下の表を参考にしてみてください。

0120-010-009 新生銀行
03-3525-9000 新生フィナンシャル株式会社
0120-09-09-09 レイク問合せ番号
0120-019-208 レイクお客様相談室
0120-019-100 SFセンター(レイク)・新生フィナンシャル銀行
0120-019-223 SFセンター(レイク)・新生フィナンシャル銀行
0120-019-900 SFセンター(レイク)・新生フィナンシャル銀行
0120-035-019 SFセンター(レイク)・新生フィナンシャル銀行
0120-046-019 SFセンター(レイク)・新生フィナンシャル銀行
0120-156-019 SFセンター(レイク)・新生フィナンシャル銀行
0120-252-019 SFセンター(レイク)・新生フィナンシャル銀行
0120-272-019 SFセンター(レイク)・新生フィナンシャル銀行
0120-353-019 SFセンター(レイク)・新生フィナンシャル銀行
0120-890-019 SFセンター(レイク)・新生フィナンシャル銀行
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この記事の監修者 山口みき
自己紹介 金融WEBメディア運営・管理経験(3年以上)を活かし「お金借りる今すぐナビ」の編集・監修を担当。FP技能士貸金業務取扱主任者・クレジット債権管理士の資格取得にも前向きに取り組んでおり、借り入れに関する疑問や不安に応えるため、常に正確で専門的な情報提供に努めています。
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