2014年に始まった後払い決済サービスのペイディ。特にネットショッピングでは便利だと定評があります。
しかしながら、今まで使えてたのに突然使えなくなったり、いつまで経っても使えるようにならない等というユーザーの不満をネット上で見ることができます。
「ペイディが使えない」と同じストレスを抱くひとはきっとあなただけではないはずです。ここでは、使えないペイディの疑問についてわかりやすく解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。
- ペイディが使えないときには他の決済方法を選択するしかない
- 滞納したことがないのにペイデイが承認されないと嘆く人が少なくない
- ペイディがなぜ使えないのかを運営元に問い合わせても教えてもらえない
- ペイデイは決済の都度で審査され上限金額は変動する
- AmazonのKindle本など一部のデジタルコンテンツではペイディが使えない
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ペイディ決済時に使えない理由「決済が承認されませんでした。」は与信審査落ち
「決済が承認されませんでした」というメッセージがある場合は、与信審査に通らなかったために、ペイディでの支払いをすることができません。
【与信審査とは】
ペイディ支払いは、その利用のたびに(株)Paidyに審査されます。毎回の取引の都度、ユーザーの代わりにお店への支払いを立て替える信用が与えられるので、これを与信審査といいます。
「あと払い」がペイディの魅力的な特徴です。1ヶ月に何回買い物をしても支払いはまとめて翌月でいいので、元手がないときや他社のQRコード決済でチャージが面倒に感じる時など便利に使えるシーンが少なくありません。
利便性が高いサービスだからこそ、ペイディを提供する(株)Paidyは、健全に事業を運営するためにユーザーに信用を求めるはずです。
つまり「決済が承認されませんでした」というメッセージがある場合は「代金の支払いを立て替える信用を与えることができない」という意味になります。与信審査に落ちてしまっているのです。
Amazonにおいてはペイディの与信審査に関わず、そもそもペイディを利用できない下記のような場合があります。
- Amazonギフトカードの購入
- 一部のデジタルコンテンツの購入
- Amazon提携ネットスーパーでの注文
- 定期おトク便の注文
- 海外配送の注文
- 合計が25万円以上の注文
- Amazonビジネスの注文
「承認されない」のがいつまでかはわからない
使えない理由に心当たりのある人もない人も、承認されない状態がいつまで続くのかは明らかではありません。
「決済が承認される」ということは「与信審査に通過した」ことを意味します。ペイディは審査に関わる内容を下記のように示しているので「承認されない」状態がいつまで続くのかはわからないのです。
- ペイディは審査に通過するための基準を公表していない
- ペイディは審査に要する時間についてを保証していない
ペイディの与信審査で承認されない理由
利用規約にあるように、ペイディの与信審査で承認されない個別の理由を開示されることはありません。しかし与信審査の基準のひとつには利用金額や過去の利用履歴が関係しているといえるようです。
利用金額、利用履歴、その他の事情を踏まえた当社の与信審査の結果によっては、本サービスの利用をお断りすることがございます。与信審査結果の内容については利用者に開示致しませんので、あらかじめご了承ください。
下記の承認されない３つの理由について詳しく解説します。
- 上限金額まで使っているから
- 未払いの利用が残っているから
- 他社のカードやローンで支払いに関する傷があるから
ペイディの上限金額まで利用してしまっているから
ペイディの与信審査に通らない原因の一つに、「利用可能上限金額まで使っているから」という理由があります。
ペイディは、１回の決済上限額を設定していません。しかし利用者それぞれで１ヶ月に利用できる利用可能上限額が異なります。
あらかじめ設定された自分の利用可能上限額をすでに使っている場合や、決済することで上限を超えてしまう場合には与信審査の承認がおりない可能性が高いといえます。(ペイディの限度額を上げる)
【注意】ペイディの利用可能上限額は変動します。先月は合計3万円ほど利用できたからといって、今月も3万円は使えるとは限らないのです。
自分の利用可能上限金額の確認方法はあとで解説しています
ペイディで未払い請求が残っているから
ペイディの与信審査の承認が通らない最も明白な原因が、未払い請求が残っていることです。なぜなら、期日までに支払っていない事実は最も利用者の信用を欠く行為だからです。
ペイディだけではなく、他社さまざまのクレジットカードやカードローンにも同様のことがいえます。社会的信用を失ってしまうとサービスが受けられないことは当然のことでしょう。
【支払い期日までに支払えなかったとき】
支払い期日を過ぎてしまった場合、ペイディからEメールとショートメッセージで支払いに関する案内文が送られます。案内文をよく確認し支払うようにしましょう。(ペイディ(paidy)の支払い遅れるとどうなる？滞納で払えない時のペナルティや対処方法を解説)
【未払い分を支払ったらすぐに使えるようになる？】
期日を過ぎたあとですぐに支払った場合、ペイディ決済が承認されたり、翌月は先月と同じように利用できるかというとその限りではありません。支払いの期日を過ぎたという事実がある以上は今後の与信審査に影響があると考えた方が良いでしょう。
他のローンやクレジットカードの支払いができておらず信用情報に傷がついているから
ペイディの利用承認がおりない理由の一つに、他社での借入やカード利用に関する記録が関係していることがあります。
たとえば、保有している他社のクレジットカードやローンなどで未払いがあるとき、ペイディは使えなくなる可能性が高いです。理由は「期日までに支払っていない」という事実が信用情報機関に記録されているからです。
【信用情報機関とは？】
信用情報機関は消費者の情報を管理する法人です。
クレジットカード会社や消費者金融などが信用情報機関に加盟します。信用情報機関では消費者の個人情報やサービスの利用履歴などが記録されます。各カード会社や消費者金融は加盟した情報機関に消費者の情報を提供し共有しており、その情報は主に審査などで利用されます。
ペイディは信用情報機関CICとJICCに加盟しています。他社で信用に欠ける行為があった場合もCICかJICCに記録されていると考えられるため、ペイディの与信審査に通らない原因になっているといえます。
ペイディで決済承認される方法はあるの？
どうすればペイディが使えるようになるか、承認されるための方法を知りたいところです。しかし、その方法については公表されていません。なぜ承認されないのかを個別に開示してもらえないことと同様にペイディ独自の審査基準を知ることはできません。
とはいえ、打つ手はないのか？どうしたらいいのか？と対策があるような気がしてならないでしょう。つぎに下記のような疑問や対策についてを解説していきます。
- 決済承認される方法とは？
- 上限金額が原因かもしれないなら対策はある
- 決済承認されないならどうしたらいいのか
決済承認される方法は公表されておらずわからない
ペイディで決済承認される方法は、公表されていません。つまり、どうすれば承認されるのかは誰にもわかりません。
例えば、ペイディや保有する他社のクレジットカード等に未払いがあったためにペイディの決済承認がおりなかった時も、その未払いを解消したからといって決済が承認される保証はないということです。
他社クレジットカードやカードローンにおいても、契約前の審査内容や審査の基準については公表されないことが一般的です。(お金を借りる時の審査はどこまで見られる？消費者金融カードローンで確認されることや審査に通らない理由等解説)
審査を受けてペイディプラスにし上限金額を上げる
もし決済承認がおりない理由が上限金額オーバーだと推察されるならば、上限金額を上げてもらうことが一つの手段になります。
利用可能上限額を上げるためには、ペイディをペイディプラスにする必要があります。ペイディプラスに登録するためには身分証明書による本人確認が必要です。
しかし、誰でもペイディプラスにできるわけではありません。ペイディプラスに申し込むための必要事項を登録したあと、(株)ペイディによって審査をされます。審査結果によってはペイディプラスへの入会を断られることがあるのです。このとき審査に通らなかった理由をペイディに問い合わせても、答えてはもらえません。
(参考：Hokatsu | 利用規約・個人情報保護｜株式会社Paidy)
【ペイディプラス入会のメリット】
- ペイディより利用上限額が高い傾向がある
- 徹底した本人確認によって詐欺やなりすまし行為を防げる
- 利用可能上限額を見ることができる
- 使いすぎ防止のための予算設定ができる
- 分割手数料無料の３回あと払いができる(口座振替・銀行振り込みのみ無料)
- Visaオンライン加盟店で「どこでもペイディ」が使える
上限金額の確認方法
ペイディの上限金額は、会員用WebページMyPaidyで「ご利用上限金額確認」の画面で表示され確認することができます。
ペイディ決済を利用したことで利用枠が減っている場合、(株)ペイディが請求金額を支払われたことを確認し受領することで、Mypaidyへの利用枠が反映されます。
【請求金額の支払い後すぐにMyPaidyに反映される？】
支払い方法によって、MyPaidyに反映されるまでの時間が下記のように異なります。
- 銀行振込：2～3営業日
- 口座振替：引き落とし日の3～5営業日
- コンビニ払い：数分～数時間
支払いが確認されたらEメールかショートメッセージで支払い受領の案内が届きます。
(参考：請求金額の支払いをしてからどれくらいでMyPaidyに反映されますか。)
なお、身分証明書を登録をしていないペイディでは上限金額が表示されません。利用可能な上限金額を見られる条件を得るためには本人確認が必須であるペイディプラスへの入会が必須です。
ペイディプラス会員になっても、「ご利用上限金額」に金額が表示されないケースがあります。この場合は上限金額は一定ではなく変動することを意味しています。
決済承認できない時は、決済できる他の支払い方法を選択する
ペイディでの決済画面で「決済が承認されませんでした」というメッセージが表示された時はペイディ以外の支払い方法を選択するしかありません。
お客様のご利用状況等によってペイディをご利用いただけない場合がございます。お手数ですが、「決済が承認されませんでした」というメッセージが表示される場合は、ショップが提供するペイディ以外のお支払い方法をご利用いただきますようお願いいたします。なお、審査基準の詳細は開示致しかねますので、何卒ご了承ください。
利用したいショップで使える他の決済方法を選択しましょう。
Amazonではコンビニ払いやATM払いの他、さまざまな支払い方法があります。
- クレジットカード
- 電子マネー
- PayPay
- 携帯決済
- ギフトカード決済
- その他
詳細はAmazon支払い方法を参考にしてみてください。
ペイディの承認されない使えない知恵袋やレビュー
ネット上ではペイディが「なぜ承認されないの？」「自分だけ？」という不快な悩みや「その解決方法をしりたい」という投稿を見ることができます。すぐに使えるように解決したいと考えるでしょう。
しかしながら「承認されなかった」という与信審査の結論がある以上、すぐに使えるようにする決定的な方法はありません。
自分と似た利用状況によって「ペイディが使えない」と投稿している人がいるかもしれません。知恵袋やレビューに寄せられるユーザーの声を見てみましょう。
知恵袋のまとめ
知恵袋に投稿されたペイディが使えないという疑問や悩みは下記のような内容です。
- 今まで通販で承認されなかったことはなかったのになぜ？
- いままでより高額な買い物をしようとしたから？
- 未成年だから承認されない？
- 以前に10日遅れで支払ったことがあるから？
- 滞納したこともなく利用頻度も少ないのになぜ使えなくなった？
お伝えしてきた通り、承認されない詳細の理由ははっきりとはわかりません。しかし上記の内容からは与信審査で通らなくなっている状況が推察されます。
じつは利用上限額が自分が思っている以上に低く、すぐに上限額オーバーしてしまっているのかもしれません。
また一方で、過去の利用歴に関係なく、与信審査に通過しにくいケースもあるようです。ペイディは未成年も申し込みができますが、与信に通る保証はありません。またペイディに本人である証明を提示していない場合も決済承認されないことがあるようです。
レビユーのまとめ
レビューやSNSへの書き込みにもペイディが使えないという声が見られます。
- 未払いがないのに承認が通らない時がある
- 数万円の決済で承認されないから他社カードを使った
- 上限が低すぎて不便
- 利用上限額がわからない
- 人生で初めて審査に承認されないことを経験した
- 何度やっても「技術的な理由により決済を処理できませんでした」と出る
レビューからは、巷で「ペイディは謎審査」といわれる理由が垣間見れます。利用のたびにペイディ独自の与信審査にかけられるため、自分では思い当たる理由がない中でも「使えない」という事象が少なくはないようです。
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| この記事の監修者 | 山口みき |
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