支払い滞納・延滞・遅延の時

J:COMを滞納するとどうなる?ジェイコムの支払い遅れた時に強制解約までの流れやリスク・対処方法を解説

J:COMを滞納すると2ヶ月分の請求が翌月に届きます。それも支払わないでいると、3ヶ月分の請求書が送付されてきます。

その後の対応はテレビ・ネット・電気・ガス・電話・携帯のサービスによって対応が異なりますが、多くの場合、利用が制限され、その後強制的に契約解除の流れとなります。

ジェイコムの支払いが1か月遅れると、すぐにサービスの利用停止・契約の強制解除になるわけではありません。しかし、請求書が届いたらすぐに支払いを済ませましょう

請求書が届いても対処せずに料金の延滞をしていると、契約が強制解除となります。料金の延滞により他のサービスの契約も難しくなる上に、信用情報に傷がつく可能性も高いです。

どうしても未納分の料金が支払えない場合、親や兄弟にお金を借りる、アルバイトで副収入を得る、クレジットカードのキャッシング枠を利用する、カードローンを利用するなどの方法を検討すると良いでしょう。

この記事でわかること
  • J:COM(ジェイコム)の支払いがないと請求書が届く
  • J:COM(ジェイコム)を滞納するとサービス停止後に契約が強制解除
  • J:COM(ジェイコム)滞納で信用情報に傷がつく
  • J:COM(ジェイコム)滞納で他の通信会社サービスの利用も困難に
  • J:COM(ジェイコム)滞納リスクを回避するためカードローンの利用もあり
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ジェイコム(J:COM)滞納・未払いはどうなる?

J:COMを滞納・未払いをするとまずは、請求書が送付されてきます。

それでも滞納を続けると利用停止。最後は契約の強制解除となります。ただし、サービスによって多少対応は異なります。

サービスの種類 特徴
テレビ 3か月分まとめての請求書に記載されている納期限までに支払いをせずにいると、契約の強制解除
インターネット・電話・携帯・タブレット 3か月分まとめての請求書に記載されている納期限までに支払いをせずにいると、契約の強制解除

  • インターネットは支払日や口座振替日から1週間~1か月で利用停止
  • 電話は納期限内に支払いがないと通話停止
  • 携帯は支払日や口座振替日から2週間ほど過ぎると通話停止
  • タブレットは支払い納期限過ぎるとサービス停止
電気 最初の支払日から20日~30日で請求書hが届き期日内に支払いをしないと電気の供給停止。その後契約の強制解除
ガス 3か月分まとめての請求書に記載されている納期限までに支払いをせずにいると、契約の強制解除

J:COMテレビ関連で滞納した場合

最初の支払いが確認できないと翌月の支払いの時に2ヶ月分がまとめて請求。さらに支払いをせず滞納したままでいると、3ヶ月分まとめての請求書が届きます。

これはJ:COMの公式サイトにも記載されています。

2ヶ月分の料金の引き落としができなかった場合は、3ヶ月分料金を合算した請求書をお送りしますので、請求書に記載の支払期日までにお支払いください。

参照:先月請求のJ:COM料金の引き落としができませんでした。いつまでに支払えばよいですか? | JCOMサポート

3か月分まとめての請求書に記載されている納期限までに支払いをせずにいると契約の強制解除となります。

支払いを延滞してもすぐにテレビが視聴できなくなることはないが納期限までには支払いを済ませよう

J:COMインターネット・電話・携帯・タブレット関連で滞納した場合

支払いが確認できなければ、翌月の支払いの時に2ヶ月分をまとめて請求されます。さらに支払いをせずにいれば、次は3ヶ月分まとめての請求書が届きます。

納期限までに支払いがないとサービス停止となり、それでも延滞が続くと契約の強制解除になります。

インターネット・電話・携帯・タブレット関連の延滞によるサービス停止の時期はまちまちです。

インターネットは支払日や口座振替日から1週間~1か月で利用停止。電話は納期限内に支払いがないと、送話ができなくなり、受話のみの利用に制限されます。

携帯は支払日や口座振替日から2週間ほど過ぎると通話停止。タブレットは支払い納期限を過ぎるとサービスの停止となります。

携帯を分割支払いにしている場合、契約解除となれば残債を一括支払いすることになる

J:COM電気を滞納した場合

翌月の支払いの時に2ヶ月分がまとめて請求。さらに支払いをしないでいれば、3ヶ月分まとめての請求書が届きます。

料金の請求とは別に電気の停止は行われます。最初の支払日から20日~30日程度で延滞している料金の請求書が届き、その請求書で支払いがないと電気の供給が停止。電気が使えなくなります。さらに、契約の強制解除になります。

契約の強制解除となれば、お得なサービスや特典も利用不可。

J:COMとは再契約できないため、地域の電気事業者にまた別途申し込みをすることになります。

J:COMガスを滞納した場合

滞納時の請求・支払いのタイミング
  • 翌月:2ヵ月分請求
  • その翌月:3ヵ月分の請求

ガスの供給が止まることはありませんが、契約は強制解除。地域のガスサービスを利用することになります。

J:COMではガス供給を止めることはありませんが、J:COMガスの契約解除の措置をとらせて頂きます。

J:COMガスの契約解除後は、大阪ガスのガスサービスに加入頂きます。

参照:J:COM ガス Supplied by 大阪ガス

未納料金の督促ショートメッセージ(SMS)は詐欺の可能性もある

未納料金の督促ショートメッセージ(SMS)は詐欺の可能性があります。

これはJ:COMの公式サイトでも

架空の利用料金を請求したり、個人情報を不正入手しようとする詐欺の手口

J:COMから未納料金の督促ショートメッセージ(SMS)が届いた | JCOMサポート

であると警告しています。

公式サイトではJ:COMをかたった詐欺ショートメッセージの例文も紹介されています。

・有料サイトの料金が未納です。本日中に連絡がない場合は法的手段に移行します。
・未納金が発生しております。本日連絡がない場合法的手続きをいたします。
・情報サイト閲覧履歴があり未納料金が発生しております。本日ご連絡なき場合法的手続きに移行します。

上記の詐欺ショートメール内容は一例にすぎません。利用者をだまして、

詐欺を狙う危険性が非常に高い電話番号公式サイトに掲載されており、注意を促しています。連絡先電話番号の一例は以下の通りです。

03-4214-3025 03-4214-3027 03-4214-3032 03-4214-3037

03-4214-3154 03-4214-3983 03-4223-0152 03-4223-0153

03-4223-0155 03-4223-0156など。

J:COMから未納料金の督促ショートメッセージ(SMS)が届いた | JCOMサポート

いずれにしても、J:COMから延滞料金を支払えと言う内容のショートメッセージは配信していません。

ショートメッセージが届いても絶対に連絡しないように!

怪しいと感じたらカスタマーセンターに問い合わせしましょう。

J:COMのカスタマーセンターは地域によって異なります。

こちらから詮索できます→電話での問い合わせ先を検索

万が一被害に遭った場合は、都道府県の警察または消費者庁、消費生活センターなどへ相談をしましょう。

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JCOMの利用代金を滞納後の支払い方法

J:COMの利用代金の支払い方法は以下の2つの方法が利用可能です。

  • クレジットカード払い
  • 口座振替

銀行振込・コンビニ決済などは利用不可です。

ただし、滞納すると通常の支払う方法では料金を支払えません。JCOMからハガキタイプの請求書が届きます。

請求書に記載されている内容は3つです。

  1. 引き落としができなかった理由
  2. 契約者の名前とJ:COM ID 、請求金額(残高不足以外の場合は、口座振替用紙が記載)
  3. 届いた日に開封するよう促す案内

納期限が記載されているため、期限内に支払いを済ませましょう

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JCOM使用料金を延滞した時のリスク

J:COMの使用料金を滞納すると以下のリスクが生じます。

  • 強制解約になり、他通信サービス会社との再契約が難しくなる
  • 信用情報に影響する
  • 延滞金と端末分割払いの残金も一括返済
  • 解約金が必要

料金を滞納すると、契約が強制解除になりお得なサービスが利用不可になります。さらに、他の通信サービス会社にも未払い情報は知れるため、他との再契約は難しいです。

延滞の事実は信用情報にも記載されるため、新規のカード作成やローン利用も難しくなります。延滞金も発生し、分割払いで契約している場合は、残金を一括返済しなければなりません。さらに解約金も発生するため、損害は大きいです。

強制解約になり、他通信サービス会社との再契約も難しくなる

J:COMを強制解除となれば、「この利用者は悪質だ」と判断されていることになります。延滞している料金を全額支払っても再契約は難しいです。

J:COMは、TCA(電気通信事業者協会)(参照:会員名簿 |一般社団法人 電気通信事業者協会(TCA))という協会に入っています。TCAに加入している企業は令和3年7月1日現在 正会員48社、賛助会員15団体・社。

NTTドコモ、KDDI、Softbankなども会員になっています。

J:COMを滞納している場合、TACに加入しているNTTドコモと契約しようとしても、審査に引っ掛かり利用できない可能性が高いです。

滞納の事実はリストに掲載され、協会に加入している他の企業にも知られる恐れがあるため、別の通信サービス会社との再契約も難しくなります

料金未納のリストは5年間保持される。未納リストに掲載されている事実が他の通信サービス会社に伝わると契約は難しい

信用情報に影響をして、新しくローンが組めない・クレカが作れない

J:COMの支払い方法をクレジットカードにしている場合、信用情報に影響します。クレジットカード払いを2か月以上延滞すると、個人信用情報機関に事故情報が掲載されます。つまり、ブラックリストに載った状態です。

個人信用情報機関に事故情報が掲載=ブラックリスト入り

ブラックリストに入ると、新規でのクレジットカード作成が不可になりますし、新規のローンが組めなくなります

ブラックリストになるとできないこと

  • 新たなローンを組むこと
  • 新しくクレジットカードを発行すること
  • 携帯電話の分割購入
  • 保証人になる

延滞金と端末分割払いの残金も一括返済しなければいけなくなる

延滞すると、延滞日数によって計算された延滞金が発生します。また、携帯を分割払いで契約しているが分割払いが終了していない場合、残金をまとめて請求されます。残金が大きくても分割での支払いはできません。どのような金額であっても一括返済を迫られます。

携帯電話を分割で購入するということは、単なる分割ではありません。分割契約というローンの契約を結んでいる状態です。料金の支払いを滞納するとローンの支払いを滞納していることになります。このため、金融事故になり信用情報にも記載されます

信用情報に載っている状態のため信用が低下しています。このため、残金は一括返済を求められますし、再び携帯電話の分割払いを契約しようとしても不可能です。

プラス解約金がかかってくる

J:COMの契約を強制解除となれば解約金がかかってきます。

契約を結ぶ時に「何年間契約します」という契約を交わしています。契約解除となった場合、契約満了まで日数を残している状態のはずです。契約途中で解約となるため、解約金が発生します。解約金は、セットプラン別・住居タイプ別に料金が異なります

さらに、インターネットの解約の場合、解約費用には、解約金とは別に解約撤去費用がかかります。

J:COMインターネット解約撤去費用は

  • 部分撤去(集合住宅の場合)・・・2,000円
  • 全撤去・・・6,000円

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JCOMから請求を遅延後、停止したサービスを復活させるには

J:COMの支払いを延滞するとサービスが停止。2か月分の支払金額が明記された請求書が届きます。それでも支払わないと3か月分まとめた請求書が届きます。ここで支払いを済ませなければ、契約の強制解除となる可能性が高いです。

強制解除となれば、滞納している料金を支払っても再び契約はできないため、サービスの復活も不可能です。契約を続行させ、停止しているサービスの復活を望むのであれば、請求書に記載されている期日までに全額支払いましょう

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JCOMの料金を支払えない時の対処方法

J:COMの料金を支払えない時は4つの対処法があります。

  • 親や親戚、友達に借りる
  • アルバイト・日雇いなど自分で稼ぐ
  • クレジットカードのキャッシング枠を使う
  • カードローンで借りる

お金が足りない時には、アルバイトなどをして自力で稼ぐ方法があります。ただし、この方法ではお金を得るまでに時間がかかります。

すぐにお金を準備したい人は、親や親せき、友人などにお金を借りられれば、すぐに延滞分を支払えるでしょう。人にお金を借りるのはできないという場合には、クレジットカードのキャッシング枠を利用すればお金を準備できます。

キャッシング枠がない人は、カードローンの利用がおすすめです。初めて利用する人に限り利息0円のカードローンもあるため、期限内に返済すれば余計な利息を支払わずに済みます。

親や親戚、友達に借りて支払う

どうしてもお金が足りないが、すぐに延滞分を支払いたいなら親や親戚、友達にお金を借りる方法があります。1人に何万円も借りるのは難しい場合、複数人に借金を申し出ると良いでしょう。1人に付き5,000円~1万円程度であれば貸してくれやすいです。

「お金を貸してほしい」というのは恥ずかしいですし、言い出しにくいですし、経済的に苦しい人という印象を周囲に与えてしまうことになります。滞納分の料金を借りることができれば、延滞のリスクを回避できます。

アルバイト・日雇いなど働いて稼ぐ

人にお金を借りることは絶対にしたくないのであれば、アルバイト・日雇いで働いて自力でお金を得て支払いをしましょう。

自力で稼ぐ場合には、できるだけ急いでお金を得なければなりません。単価の高い割の良い仕事をしてお金を稼ぎましょう。

すでに滞納している場合、2か月までに支払えば、滞納金が加算された延滞料金を支払うことにより、再びサービスは利用できます。

3か月滞納すると契約の強制解除となるため、再び契約はできませんし、サービスも停止したままで復活は不可能です。

クレジットカードのキャッシング枠を使って支払う

すぐに滞納分を支払いたいのであれば、クレジットカードのキャッシング枠を使って支払う方法があります。

キャッシング枠とはクレジットカードに付帯する、現金を借りられる機能

ただしクレジットカードを持っていてもキャッシング枠がなければすぐにお金を借りることはできません。クレジットカードにキャッシング枠があるか確認をしましょう

提携金融機関のATMを利用すれば、上限の限度額以内であればいつでもお金を借り入れできます。ただし、キャッシング枠でお金を借りると、15.0~18.0%程度の金利がかかります。

キャッシング枠がない場合、クレジットカード会社に連絡をすれば審査の上でキャッシング枠を付随してもらえますが、数日を要す。また、審査によってキャッシング枠を付けられない場合もある。

カードローンで借りて一旦立て替える

数日後には給料日があり滞納料金を返済できるが、今すぐお金を準備して返済をしたいという人にはカードローンがおすすめです。

初めての利用者は30日以内であれば利息0円などの無利息サービスを行っています。このようなカードローンを利用し、給料が入ればすぐに返済すれば、無利息で必要な金額を借り入れできます。

滞納料金は支払いを延滞するほど、延滞金が発生します。早めに滞納料金を支払えば、契約の強制解除されることもないです

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この記事の監修者 山口みき
自己紹介 金融WEBメディア運営・管理経験(3年以上)を活かし「お金借りる今すぐナビ」の編集・監修を担当。FP技能士貸金業務取扱主任者・クレジット債権管理士の資格取得にも前向きに取り組んでおり、借り入れに関する疑問や不安に応えるため、常に正確で専門的な情報提供に努めています。
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